소비자경험 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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통상 9월은 해외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 인용하면 전년 3월 온/오프라인쇼핑 거래액은 12조315억원으로 지난해 동기대비 15.1% 불어났다. 매년 12월 수입 신장률이 20%에 육박한다.