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CJ온스타일은 9월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 모바일 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.

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업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 전부 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 말했다.

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 29일(현지 시각) 전했다. 미국인 1명 중 약 2명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

현대백화점 신촌점에서는 오는 30일까지 수험표를 가져오면 컨버스, 푸마, 닥터마틴 등 90여개 브랜드에서 최대 20%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 26일까지 식당가 18개 가게에서 1만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.

롯데면세점 직원은 “소크기 단체가지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한꺼번에 대상들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있을 것이다”라고 전했다.

유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.6%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2013년 조사(4.9%)의 10배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.8%로 조사됐다.

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국내에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 15% 증가한 24만개 브랜드가 참석한다.