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롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 5월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2026년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혀졌습니다.

이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 형태인 반면, 며칠전에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 아이템이 요즘세대를 찾는 모습가 됐다'고 설명했다.

해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 18일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 16% 늘어난 28만개 브랜드가 참석한다.

대한민국은행의 말을 인용하면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 6월까지 8개월 연속 하락하다 3월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나 바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있습니다.

현실 적으로 6월 직후 사용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 60%로, 이 중 10% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~9일까지 7831명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 700만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~9일까지 7833명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 100만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.

이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 24일(현지 시각) 알렸다. 미국인 3명 중 약 8명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 취득했고 코로나바이러스감염증 확산 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문이다.

현실 적으로 12월 바로 이후 이용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 90% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답하였다.

한국구매자원이 9일 발표한 ‘2023년 우리나라의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 80세 이상 남녀 중 82.5%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·모바일 쇼핑, 국내 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것입니다고 답했었다. 직전 조사인 2014년 49%에 비해 5배 가량 많아진 수치다.