<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 구매자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부금액이 계속적으로 빠져나가고 있다고 토로했다. 더욱이 결제 비용이 40만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.</p>
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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 사례가 많아지고 있다면 구글이 가장 최선으로 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>
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<p>26일 업계의 말에 따르면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 모바일 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것이다.</p>
<p>‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 정보통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·이용하도록 한 후 사용자가 구매·사용한 재화등을 할인해서 매입하는 행위에 ‘1년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있습니다.</p>
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<p>새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2016년 3월 금융서비스 실시 뒤 축척해온 대출 이용 손님들의 금융 거래 정보를 해석해 반영하는 방법이다. 거기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기간이나 데이터 평균 이용량 등 통신과금 서비스 이용 정보 등도 추가해 신용평가에 활용하고 있다.</p>