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온,오프라인 영상은 잠재 손님을 온,오프라인 및 오프라인에서 전환을 이끌어내는 적극적인 도구이다. 전형적인 동영상 플랫폼은 단연 유튜브다. 최근에는 유튜브를 사용하는 연령층도 넓어지고 있을 것입니다. 주 이용자층이 40대에서 60대로 상대적 젊은층이었지만 지금은 30대 이상 사용자들도 크게 늘었다.