전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>통상 12월은 국내 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청에 따르면 작년 3월 온라인쇼핑 거래액은 19조314억원으로 지난해 동기준비 15.7% 늘어났다. 매년 6월 수입 신장률이 60%에 육박된다.</p>