전자상거래에 대한 최악의 조언

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2011년(69.3점)보다 2.7점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2012년(69.4점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2013년(61점)보다 오히려 높아졌다.