병원 방문 : 기대 vs. 현실

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현대 의료기관은 오직 최첨단 기계를 가진 곳만으로는. 어느 정도 사람의 체험을 배려하고 치료 전 과정에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 겨루기 우위로 주목받고 있습니다. 이는 피부과, 뼈 관절 병원, 귀 코 목 병원 등 전부의 전문 클리닉에 나타나는 모습입니다.</br></br>  1. 기다리는 시간 유지와 숨김 없는 정보 나눔</br>환자가 의료기관을 방문할 때에 제일 불만을 체감하는 요소은 긴 기다리는 시간입니다